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旭天印刷作为中国印刷百强企业，26年来服务全球客户。
以下是客户最关心的常见问题解答，如需更多帮助请随时联系我们。
1. 是印刷工厂吗？在哪儿生产？
我们是深圳本地印刷厂，拥有自建生产基地，所有印刷在厂内完成，非外包中转。
2. 能印哪些产品？支持哪些定制？
主营产品：彩盒、礼盒、说明书、画册、不干胶、标签、纸袋、贴纸、卡牌等。 支持结构定制（天地盖、折叠盒、抽屉盒）与工艺定制（烫金、压纹、UV、镂空等）。
3. 起订量是多少？可以少量印刷吗？
常规1000起订，部分工艺可200起。支持小批量、试单、分批交货。
4. 没有设计稿可以下单吗？
可以下单。我们协助排版、调尺寸、加出血。不提供原创设计。
5. 打样多久？是否收费？
打样2天内出样。部分产品打样费可抵货款。支持数码打样和上机实样。
6. 正式生产多久交货？
常规4~12天，急单48小时内交付。具体视产品结构与数量安排。
7. 是否开票？如何付款？
支持13%增值税发票。接受对公转账、微信、支付宝。首单一般预付50%，尾款发货前付清。
8. 能寄样或看样吗？
可邮寄样品或现场看样。客户提供PDF终稿也可打样校色。
请提交来访申请。
9. 运费怎么算？支持发全国吗？
全国可发，深圳免费送货。外省按体积重量计价，支持德邦/顺丰/物流专线。
10. 印刷质量问题怎么处理？
我们承诺质量问题免费补印或退款，支持视频验货与售后质检报告。
11. 报价怎么算？会不会有隐藏费用？
报价基于尺寸、材质、数量、工艺，按单核算。价格透明无附加收费。
12. 印刷质量怎么保证？
G7认证厂房、12道质检、ISO体系全流程质控，色差控制ΔE≤1.5，良品率≥99.98%。
13. 是否支持环保印刷？
可选FSC认证纸张、环保油墨、食品级材料，满足国内外环保标准。
14. 可否快速出货？交期稳吗？
急单支持48小时内出货，批量单交期稳定，全流程跟踪可查。
15. 有现货吗？能当天发货吗？
我们是定制生产工厂，不做现货批发。部分标准样品可当天寄出，常规订单需排产生产。
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